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Nesta seção, dois casos podem ser dados:

1. Quero cancelar meu pedido e ele ainda não saiu das instalações da Fabrica y o Almacen:

Nesse caso, o sach4events.es cancelará seu pedido sem qualquer despesa adicional para você.

2. Quero cancelar meu pedido e ele já saiu da Fábrica e do Armazém.

No caso de mercadorias importadas (China, EUA, CE e outros países), os custos de gestão encontram-se pendentes de avaliação e deverá arcar com os custos de gestão, transporte e também perder todo o valor do sinal acordado na encomenda.

-Se o pedido sair das instalações da fábrica e ou do armazém (Nacional & Internacional), ele será o mesmo que uma retirada e, nesse caso, você terá que arcar com os custos de gerenciamento.

- Como digo ao sach4events.com que desejo cancelar meu pedido?

Você deve entrar em contato conosco pelo e-mail info@sach4events.com ou pelo telefone ou WhatsApp + (34) 642 201930 / + (351) 934618402

- A que horas os pedidos saem das instalações do sach4events.es?

A Sach4events avisa com um e-mail a saída dos pedidos assim que eles saem das instalações do fabricante e do Armazém.

- Quais são os custos de gerenciamento?

Os custos de gestão são de € 15 por pacote para a Espanha continental ou de € 25 por pacote para as Ilhas.

- Se meu pedido não saiu das instalações da fábrica e do armazém e eu confirmo o cancelamento do pedido, quanto tempo leva para devolver meu dinheiro?

No máximo 14 dias úteis.

-Se eu confirmar o cancelamento do meu pedido, mas ele já saiu das instalações da fábrica e do armazém, quanto tempo leva para devolver meu dinheiro?

No máximo 20 dias úteis a partir da data de chegada do seu pacote de devolução às nossas instalações.

- Se o pagamento foi feito por cartão de crédito, Paypal ou transferência bancária, seu dinheiro será devolvido pelo mesmo método pelo qual você efetuou a compra.